近日，在北京路與魯泰大道路口快速路項目自來水管道碰頭施工現(xiàn)場，市水務(wù)集團下屬淄博正達(dá)水務(wù)建設(shè)有限公司工程施工人員采取“帶壓開孔”、“帶水切割”等措施，大大縮短了停水轉(zhuǎn)接時間，提前12小時恢復(fù)城區(qū)居民供水，把服務(wù)真正做到了人民群眾心里。

       市水務(wù)集團始終秉承“讓黨委政府放心、人民群眾滿意、廣大職工自豪”的企業(yè)使命，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升供水服務(wù)質(zhì)量和水平，主動靠前服務(wù)，把工程施工中人民群眾普遍關(guān)心和容易進(jìn)行投訴的問題作為工作的重點。而在管道碰頭、搶修工程中，因閥門關(guān)不嚴(yán)、管道內(nèi)流水等原因造成施工難度大、搶修時間長，甚至超過規(guī)定的停水時間，這正是人民群眾和社會各界關(guān)注投訴的熱點。為了解決這一難題，集團經(jīng)過前期調(diào)研、科學(xué)論證、合理安排，選擇快速路項目自來水管網(wǎng)改遷碰頭工程作為突破口，在閥門關(guān)不嚴(yán)、管道內(nèi)流水的情況下，采取停水前采用“帶壓鉆孔”技術(shù)提前安裝好泄水閥，停水時間開始即可打開泄水閥泄水，在泄水的同時，采用“帶水切割工藝”將原有管道斷開，為下一步封堵焊接做好準(zhǔn)備?！皫洪_孔”、“帶水切割”措施，使預(yù)計停水時間由22小時變?yōu)閮H停水10小時，提質(zhì)增效明顯。兩種措施運用得順利成功，為后續(xù)碰頭、搶修工程施工打下了堅實的基礎(chǔ)。

 

      下一步，市水務(wù)集團將加強落實體驗式服務(wù)，利用高科技電子音像設(shè)備，對施工現(xiàn)場全程直播，接受人民群眾的監(jiān)督，扎實做好為民服務(wù)工作。同時，不斷完善營商環(huán)境相關(guān)制度，采取一系列方法和措施，在保障農(nóng)民工工資、提高供水工程質(zhì)量、提升供水服務(wù)水平等方面，一直加速度，客戶滿意度顯著提高，為優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)展貢獻(xiàn)力量。