“現(xiàn)在辦理自來水業(yè)務(wù)真是太方便了，一個電話預(yù)約上門服務(wù)，而且不需要提供任何證明材料，為自來水公司點贊，為無證明城市點贊。”剛剛在城市供水合同簽完字的成女士由衷地贊嘆道。

       由于工作繁忙、工作地點偏遠，成女士在淄博高新區(qū)名士豪庭小區(qū)購房后，自來水一直沒有過戶。咨詢過程中，了解到淄博市水務(wù)集團現(xiàn)在可以提供預(yù)約上門服務(wù)，而且辦理過程中不需要提供任何資料，于是，她電話預(yù)約了上門服務(wù)。9月29日下午，淄博市水務(wù)集團下屬淄博市自來水有限責任公司的工作人員按照約定時間來到成女士位于山泉路的工作單位，通過淄博無證明城市應(yīng)用系統(tǒng)，查詢到成女士的身份證、房產(chǎn)證等信息，按規(guī)定為她辦理了過戶手續(xù)。

       淄博市水務(wù)集團按照國家和省市“放管服”改革要求，聚焦聚力方便企業(yè)和群眾辦事，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，大力推行“一次辦好”、一站式服務(wù)，對供水服務(wù)流程不斷進行梳理優(yōu)化，使水表過戶、報停、銷戶、更名等16項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一次辦好”，對普通用戶給水工程提供從工程設(shè)計、施工、行政審批、竣工驗收、掛表通水的“一站式”服務(wù)。

       今年以來，淄博市水務(wù)集團以我市“無證明城市”建設(shè)為契機，將“零資料”作為突破口，深入開展“減證便民”行動，利用淄博市無證明城市信息系統(tǒng)等信息共享平臺，對“一次辦好”供水服務(wù)事項進行再升級，推出“零資料”“限時辦”的“一次辦好”2.0，實現(xiàn)從“減證”到“無證”的跨越。如今，客戶辦理供水業(yè)務(wù)不再需要攜帶任何資料即可辦理，實現(xiàn)供水業(yè)務(wù)現(xiàn)場“秒辦”，簡單業(yè)務(wù)遠程電話受理“隔空辦”。

       下一步，集團將繼續(xù)深入落實“放管服”改革，以“無證明城市”為導向，以“智慧水務(wù)”為依托，不斷加大科技投入和數(shù)據(jù)支撐，對服務(wù)流程和方式進行再梳理、再優(yōu)化，進一步完善業(yè)務(wù)流程新型快速路，高效聯(lián)結(jié)政企信息高速路，增強水務(wù)營商環(huán)境“軟實力”，助力我市營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。